こんにちは。管理人のはまちです。
WordPressで新規投稿もしくは編集をしようとしたときに、ブラウザの画面に何も表示されなくなる事象が発生しました。
対処としてやったことを紹介します。
もくじ …ショートカットできます
対処方法
以下の順に、いろいろと試してみたところ解決しました。
結果的にはSWELLのバージョンアップをしていなかったことが原因だったと考えています。
- プラグインを無効化する
- テーマを変更する（SWELLが使えなくなるのは意味がないので、設定をもどす）
- SWELLのキャッシュを削除する
- WordPressをダウングレードする
- Chromeブラウザのキャッシュを削除する
- WordPressのバージョンをアップグレードする
- SWELLをバージョンアップする
本サイトのケースであれば、テーマをSWELLから他のテーマへ変更した時点で改善したので、SWELLが原因だということがわかりました。
また、同様の事象が発生した場合の対処としてよく紹介されている「キャッシュの削除」がありますが、スマホのブラウザでも改善がみられなかったので、今回キャッシュは影響していなかったと考えています。
WordPressをダウングレードする
WordPress 6.0→5.9.3 へダウングレードしてみたところ、改善しました。やり方も簡単なので試しにやってみるのもいいかと思います。
以下、参考にさせてもらったサイトです。プラグインをインストールする方法となっています。
https://tanweb.net/2019/11/14/29478/補足：WordPressのバージョンアップ
まず最初にこの方法を試すべきでした。WordPressを触られている方はどなたでもご存知かと思いますが、管理人自身のために残しておきます。
現在、最新バージョンのため表示されていませんが、ダッシュボードの更新から以下の画面を表示させます。WordPressとSWELLともにこの画面のボタン１つで簡単バージョンアップができます。
まずはこの画面から古いバージョンを使っていないか確認してみましょう。
