プレステ4(PlayStation4 pro)のメーカー修理を依頼してみました。本体の発送することろまでを紹介します。
購入時から特に問題なく動き続けてきた、うちのプレステがある日故障しました。
嫁さんが買ってきたアイドルマスターシンデレラガールズのライブブルーレイが再生できず、何回ブルーレイをセットし直しても正常に認識してくれない状態になっていました。
最近は、ゲームもダウンロード版を購入することが多く、アニメや映画の視聴もAmazonプライムを使っておりブルーレイを再生する機会が減っていたので、使おうとしたタイミングで故障したのが非常に悲しい。
ソニータイマーの発動
紆余曲折ありましたが、修理に出すことにしました!
修理の申し込み
まずは修理サイトにアクセスして、オンラインの修理受付を行いました。
事前に、プレステの機種名を確認しておく必要があります。うちのプレステ4はproの初期型ですので「CH-7000」を選択しました。
※機種名は、本体のシールや梱包箱から確認ができます。
申し込みフローの最後に、メールアドレスを登録して完了となります。
24時間以内に受付のメールが届くと案内があるのですが、なぜかメールが届かない!
確認してみると「迷惑メール」フォルダに届いていました。※管理人はGmailを使っています。
なので、「返信のメールが届かないなぁ」というときは迷惑メールに分類されていないか、よく確認してみてください!
おかげで3回も修理申し込みしちまった
発送の準備
受付のメールが届き、梱包の案内も来ていたのでさっそく本体やケーブル類を製品の梱包箱を使って梱包しました。
細かなやり方もサイトで紹介されているので参考にしました。
梱包箱をプチプチでくるみ、一回り大きい段ボールにいれます。段ボールの隙間うめは、新聞紙などを使うといいかもです。
たまたま猫ちゃん用トイレの箱がピッタリサイズでした!
受付番号案内メールを印刷したものを忘れずに箱に入れておきましょう。
印刷ができなければ、メモ書きでもOKのようです。
コンビニで発送
プレステの梱包ができたらセブンに持っていき、発送の手続きを行います。
セブンイレブンであれば、事前にクロネコヤマトのスマホ申し込みができて便利です。
プレステの送り先案内メールに郵便番号が記載されていなかったので、少し不親切感…
〒 283-0013
千葉県東金市士農田 17-9
プレイステーションクリニック宛
補足(窓口からのメール受信)
以下の流れで、計3通のメールが届きました。修理申し込みする際の参考にしてください。
発送依頼のメールが届くまで時間がかかっていました。もしかしたら、そこだけは受付の人がやられているのかもしれません。
1.サイトで修理申し込み⇒すぐに受付のメールが届く
件名:【登録案内】お客様情報と故障症状を登録してください
2.詳細内容(氏名、住所、症状など)をサイトに登録する⇒すぐに発送準備のメールが届く
件名:【修理申込完了】修理品を梱包してください
3.2.の登録をした翌日の朝に発送依頼のメールが届く
件名:【受付番号案内】修理品を発送してください
修理完了したら、ブログに続きをアップします。
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